Siparişleriniz, kargoya en geç 3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Sipariş kargoya verildiğinde, müşterilerimize SMS yoluyla bilgilendirme yapılır. Özel ölçü, renk veya tasarım değişikliği talep edilen modellerde bu süre değişkenlik gösterebilir. Türkiye sınırları içindeki tüm siparişler Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak gönderilir. Ürünlerimiz, kargoya verildiği andan itibaren Lider Alyans tarafından sigortalanır.

Siparişlerinizi size ulaştıktan sonra 7 gün içinde, koşulsuz olarak değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Ancak, üzerine yazı yazılan, kişiye özel olarak üretilen ya da özel istek üzerine tasarlanan ürünler iade veya değişim kapsamında değildir ve iptal edilemez. İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır. İade ve değişim işlemleri için Yurtiçi Kargo değişim kodunun firmamız tarafından talep edilmesi gerekmektedir.

Lider Alyans olarak satın almış olduğunuz tüm ürünler, ömür boyu bakım ve onarım garantisi altındadır. Ancak bazı durumlarda, kullanıcı hatası nedeniyle onarım yapılamayabilir ve bu durumda sorumluluk alıcıya aittir. Bakım ve onarım için oluşacak tüm kargo masrafları alıcı tarafından karşılanır. Bunun dışında ekstra bir bakım veya onarım ücreti talep edilmez.